Política de Trocas e Devoluções

Como indicado por lei, o prazo de troca de qualquer compra no site  é de até 30 dias corridos e de devolução de até 7 dias corridos a partir da data da entrega de seu pedido.

Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, com etiqueta fixada, não lavados, sem marcas de uso e sem odores.

E efetuaremos a troca ou cancelamento da compra apenas quando a peça for recebida por nosso departamento responsável.

As trocas serão efetuadas apenas por outro produto que conste em estoque, não sendo possível fazer encomenda de uma nova peça.

* Troca do produto por outro de menor valor:

Caso a troca seja por um produto de valor inferior a primeira compra, você receberá por e-mail um cupom com o valor da diferença para ser usado em uma compra futura. 

Este cupom é pessoal e intransferível, válido por 1 mês e aceito somente na loja online da Cuore.

Para fazer a troca ou devolução de seu pedido é necessário enviar a solicitação através do WhatsApp +55 11 996224910

Observações importantes:

Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar a compra de qualquer produto que apresente indícios de uso.

Caso entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. Nestes casos, pode reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.